A Yiwei Automobile sempre priorizou a filosofia do cliente, atentando-se constantemente às suas necessidades, tratando com seriedade cada feedback e resolvendo prontamente seus problemas. Recentemente, o departamento de pós-venda lançou um serviço de visitas domiciliares nos distritos de Shuangliu e Xindu, em Chengdu.
01 Manutenção de Veículos e Substituição de Peças
Com o passar do tempo, alguns componentes dos veículos de coleta de lixo podem sofrer desgaste, deterioração ou danos. Durante o serviço de inspeção porta a porta, a Yiwei Automobile fornece peças originais ou certificadas gratuitamente e as substitui com a ajuda de técnicos especializados. A empresa também oferece serviços como inspeção funcional e calibração do veículo, garantindo a operação eficiente e a segurança dos veículos de coleta de lixo.
02 Pesquisa de Satisfação do Cliente
Durante o serviço de transporte, a equipe do departamento de pós-venda realizou pesquisas de satisfação do cliente com clientes e motoristas. O objetivo era entender melhor suas necessidades e coletar sugestões valiosas para aprimoramento contínuo e inovação em trabalhos futuros. Além disso, eles forneceram aos trabalhadores da limpeza urbana conhecimento sobre manutenção de rotina, orientando os motoristas a realizar a manutenção correta e científica de seus veículos, prolongando assim sua vida útil.
03 Espalhando calor no inverno
Os trabalhadores da limpeza urbana, principais usuários dos veículos de coleta de lixo, são essenciais para a preservação da cidade. Com a chegada do frio, durante o serviço de atendimento ao cliente, a equipe de pós-venda da Yiwei Automobile presenteou os trabalhadores da limpeza urbana com lembrancinhas de inverno, demonstrando genuíno carinho e gratidão.
Os trabalhadores de saneamento relataram que, com os avanços tecnológicos nos veículos de coleta de lixo, seu trabalho se tornou mais conveniente. O uso de varredoras os ajuda a evitar andar no meio da rua, e o funcionamento dos aspersores de água se tornou mais inteligente, garantindo maior segurança durante a condução.
A Yiwei Automobile está profundamente comprometida com a pesquisa, o desenvolvimento e a fabricação de veículos de novas energias. No segmento de veículos de saneamento movidos a novas energias, a empresa se empenha em fornecer soluções inteligentes e ecologicamente corretas para as cidades modernas. Em termos de serviço pós-venda, utiliza uma plataforma de monitoramento de big data para acompanhar o uso de cada veículo de saneamento em tempo real, oferecendo suporte pós-venda sem preocupações durante todo o ano.
No futuro, a Yiwei Automobile utilizará os dados coletados durante o serviço de visitas domiciliares para aprimorar produtos e fortalecer as garantias de serviço, alinhando-se às necessidades reais das operações de saneamento. Juntamente com os trabalhadores de saneamento, eles protegerão a cidade-parque sob as montanhas nevadas.
A Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd. é uma empresa de alta tecnologia focada emdesenvolvimento de chassis elétricos,unidade de controle do veículo,motor elétricoControlador do motor, bateria e tecnologia de informação de rede inteligente de veículos elétricos.
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Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Data da publicação: 26/01/2024
