A Yiwei Automobile sempre aderiu à filosofia orientada para o cliente, prestando constantemente atenção às necessidades do cliente, abordando seriamente todos os comentários dos clientes e resolvendo prontamente seus problemas. Recentemente, o departamento de serviço pós-venda lançou serviços de turismo porta a porta no distrito de Shuangliu e no distrito de Xindu, em Chengdu.
01 Manutenção de Veículos e Substituição de Peças
À medida que os veículos de saneamento envelhecem, alguns componentes podem sofrer desgaste, envelhecimento ou danos. Durante o serviço de turismo porta a porta, a Yiwei Automobile fornece gratuitamente peças originais ou certificadas e as substitui com a assistência de técnicos profissionais. Também oferecem serviços como inspeção funcional e calibração de veículos, garantindo a operação eficiente e maior segurança dos veículos de saneamento.
02 Pesquisa de Satisfação do Cliente
Durante o serviço de turismo, a equipe do departamento de pós-venda realizou pesquisas de satisfação entre clientes e motoristas. O objetivo foi compreender melhor as suas necessidades e recolher sugestões valiosas para melhoria contínua e inovação em trabalhos futuros. Além disso, forneceram aos trabalhadores do saneamento conhecimentos sobre manutenção de rotina, orientando os motoristas a manterem seus veículos de forma científica e adequada, prolongando assim sua vida útil.
03 Espalhando Calor no Inverno
Os trabalhadores do saneamento, principais utilizadores dos veículos de saneamento, são guardiões essenciais da cidade. Com o tempo esfriando, durante o serviço de turismo, a equipe do serviço pós-venda da Yiwei Automobile presenteou os trabalhadores do saneamento com presentes de inverno, expressando cuidado e saudações genuínos.
Os trabalhadores do saneamento expressaram que com os avanços tecnológicos nos veículos de saneamento, o seu trabalho tornou-se mais conveniente. O uso de varredoras ajuda a evitar andar no meio da estrada, e o funcionamento dos aspersores de água tornou-se mais inteligente, garantindo maior segurança durante a condução.
A Yiwei Automobile está profundamente comprometida com a pesquisa e desenvolvimento, bem como com a fabricação de novos veículos energéticos. No campo dos novos veículos de saneamento energético, eles se esforçam para fornecer soluções inteligentes e ecologicamente corretas para as cidades modernas. Em termos de serviço pós-venda, utilizam uma plataforma de monitoramento de big data para rastrear a utilização de cada veículo de saneamento em tempo real, oferecendo suporte pós-venda sem preocupações durante todo o ano.
No futuro, a Yiwei Automobile aproveitará os dados coletados durante o serviço de turismo porta a porta para atualizar produtos e fortalecer as garantias de serviço, alinhando-se com as necessidades reais das operações de saneamento. Juntamente com os trabalhadores do saneamento, eles protegerão conjuntamente a cidade-parque sob as montanhas nevadas.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd é uma empresa de alta tecnologia com foco emdesenvolvimento de chassi elétrico,unidade de controle do veículo,motor elétrico, controlador de motor, bateria e tecnologia de informação de rede inteligente de EV.
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Chengdu Yiwei Nova Energia Automóvel Co., Ltd.
Horário da postagem: 26 de janeiro de 2024
